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信息化系统运行维护

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信息化运维内容包括三部分:1、信息化基础设施运维:以硬件资产和软件资产可用为目的,包括支撑系统正常运行的网络系统、主机系统、安全系统、存储系统和机房专用设施和数据库等的运维服务;2、应用系统运维:以系统整体可用和为业务提供可靠服务为目的,包括业务和应用的技术运维,以及信息内容服务运维等;3、信息资源维护类:以深化信息资源共享利用为目的,包括信息资源获取、处理、存储、传输和共享使用等。

维护与安全防范服务,保证用户现有的信息系统的正常运行,隆低整体管理成本,提高网络信息系统的

体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议,更好的为用户

的信息化发展提供有力的保障。

用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等:软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。

通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率,协调各业务应用系统的内部运作,改善网络信息系统部门与业务部门的沟通,提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点,从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。

我公司完善的运维服务体系与制度为用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。7x24小时服务

5分钟极速响应、4小时到场服务,提供定制化服务、技术咨询,故障检测,定期巡检,设备诊断,省品备件,运行维护的标准服务

专业运维服务团队成员秉承公司一管的以客户为导向的服务宗旨,从客户信息系统准备上心运行开始即启动运维服务体系,为客户提供一站式,全天候的信息化系统运行及维护服务:包括运维服务体系的建立与服务机制的流程的确定,配备服务专席制,日常的接单,派单以及服务跟踪,满意度管理

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